线上为老人选购保险并协助完成理赔 小帮保险耐心服务让客户安心

  随着中国人口老龄化程度的提高，很多家庭的养老负担越来越重。如今，不少老人也开始用购买保险的方式来为自己和家庭增添保障。但纷繁复杂的保险条款，以及后续一系列可能涉及理赔的手续、流程，都让很多老年人在选购保险时感到头疼。

       2019年4月，年过半百的段女士，通过小帮保险规划服务，在线上为自己以及丈夫何先生搭配了一套重疾险加医疗险的保障方案。8个月后，何先生突发胸痛入院治疗。在接到段女士的电话后，小帮保险理赔专员立即展开协助理赔工作流程，最终帮助两位老人完成了22万元的理赔。耐心的服务、暖心的态度、安心的结果，让小帮保险获得了两位老人的高度评价。

       

       

       耐心解读、量身定制 小帮保险让老人选购保险不再难据了解，段女士和丈夫何先生都已年过半百。由于膝下并无儿女，段女士考虑通过购置保险来保障她和爱人的晚年生活。在选购保险期间，小帮保险规划师对保险条款耐心、易懂的解读，以及根据两位老人家庭情况，量身定制保障方案的专业服务，打动了段女士。经过一番沟通和考虑，段女士为自己及何先生配置了平安的百万医疗险，以及瑞泰瑞盈的重疾险。小帮保险的规划师表示，医疗险可以解决治疗费用，而重疾险则可以负担因为生病带来的其他经济损失。对于段女士和何先生的家庭来说，这样的组合保障更为全面。

       

       快速响应、全程协助 小帮保险让客户安心治疗理赔无忧

       

       

       

       2019年12月，何先生突发胸痛，被送进医院。小帮保险的理赔专员在接到段女士的电话后，第一时间告知段女士需要留存的理赔资料以及相关注意事项。后经医生确诊，何先生身患冠心病，需要一段时间进行住院治疗。期间，段女士在小帮保险理赔专员的协助下，清晰、全面的整理留存理赔资料。并在何先生出院后，成功完成理赔，拿到了保险公司近22万元的保险理赔款。段女士对小帮保险的服务高度认可，直言“小帮保险的服务太棒了！”

       

       

       

       

       五大特色 帮助用户买对保险少花钱

       

       小帮保险拥有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照，是一家专注于为用户提供保险买方咨询服务的互联网保险公司。为了让用户体验到更好的保险规划服务，小帮保险精心打造了“买方咨询”、“量身定制”、“货比三家”、“有问必答”、“持续陪伴”的服务特色。

       

       小帮创始人徐彬，毕业于哈佛大学统计学专业。徐彬曾作为互联网保险专家，受“人民网”专访邀请，探讨消费者如何理性对待保险。徐彬表示，“保险是个人和家庭抵御未知风险的重要手段，帮用户买对保险少花钱，是小帮的服务价值所在。”