从保障到呵护，元保保险商城贴心服务击破就医痛点

　　“北漂族”给家人看个病会有多难?佳佳(化名)最近的一段经历，或许让不少外出工作的人感同身受。

　　由于最近母亲身体不适，在老家小县城确诊治疗后一直没有好转，远在北京的佳佳就打算在离老家不远的市里，找一家三甲医院给母亲再检查一下。让她万万没有想到的是，在线挂号、打电话、托人线下排队……整整忙活了一个星期，地方医院的专家号竟也一号难求。

　　“当时实在是毫无办法，我就打算买机票回老家一趟。”佳佳说，她很快选好了航班，填写完个人信息，但就在系统提示是否选购航意险的时候，她突然想起年前在元保保险商城，给母亲购买过一个百万医疗险。

　　抱着试一试的心态，她拨通了元保保险商城的客服电话，接下来的一切都超乎了她的意料。保险公司直接找了北京三甲医院的专家，对母亲进行远程诊断，先是图文问诊，然后视频连线，最终确诊之后，更是给母亲启用了就医绿色通道，原本一个星期都挂不上的专家号，当天就挂上了，还在一床难求的三甲医院里快速安排好了床位，第二天就顺利完成入院。

　　“这一趟下来可能光床位就得等上十天半个月。”更让佳佳惊喜的是，对方还免费提供了专人陪诊服务，这对于上班族的她来说无异于雪中送炭。“别说现在请假难了，就算自己亲自陪同，对医院里各个检查、科室也并不熟悉，即便顺利跑下来，后面安排住院又是一大堆麻烦的手续。”佳佳说。

　　特别是对于很多不熟悉医院流程的人，好不容易安排好了治疗，却又往往忽略了理赔单据的整理，导致很多人出院后不得不在保险公司和医院之间来回奔波。不过佳佳就避免了这样的烦恼，在母亲顺利康复出院之后，陪诊人员还细致地整理好了母亲的理赔单据，先后帮忙走了新农合保险和百万医疗保险的赔付，争取到了最大保障。

　　现如今，佳佳的母亲已经恢复了健康，作为“北漂族”的她，也在这一次的就医经历中，更加深了对元保保险商城的好感。一次投保，不仅能够获得充分保障，更享受到了之前很多普通打工族很难享受到医疗资源和服务，极大缓解了投保家庭的压力。

　　据了解，受疫情影响，人们对于购买保险来抵抗风险的意识陡然剧增。其中，很多用户都有类似佳佳这样的情况，他们需要的不仅仅是一份保单，更多的是对于家人的医疗服务，只要家里人能够健健康康，自己才能真正安心在外打拼。

　　此次佳佳为母亲购买的是元保与泰康在线合作的百万医疗险，除了基础的保障内容之外，元保还携手泰康额外增加就医绿色通道、住院押金垫付、专人陪同就医等医疗方面的增值服务，通过这样的形式，给用户带来更加全面的健康保障。

　　“我们一方面是做科技赋能，为用户带来更合适的产品，另一方面则是资源整合，特别是医疗端，为用户提供更多的医疗服务。”元保保险商城相关负责人称，目前医疗方面的增值服务已经出现在元保保险商城上的百万医疗险产品和百万防癌险产品上，未来还将在更多保险产品领域探索“保险+医疗”的生态服务模式，用更好的服务，提升民众的抗风险能力。

　　今年的政府工作报告明确提出“全面推进健康中国建设”、“积极应对人口老龄化”，全民健康保障的升级势在必然。元保保险商城在经历了过去一年的快速发展后，其“保险+医疗”服务生态也不断壮大，未来将更加聚焦到用户健康保障，持续用更多高品质的产品和服务，助推“健康中国”国家战略的完美实施。