《保险行业如何突破刻板形象？平安健康随身易借618挑战传统》

　一年一度的购物节又要来临，各大电商平台都已陆续开始启动自己的优惠活动。经过几年不断进化，“618”已经从单个网站的促销狂欢发展到了一个全民购物热潮的市场热点，而让人们没有想到的是，一贯给人严肃高冷形象的保险行业，在今年也将有一次大的突破。

　　如今已坐拥100万+用户的保险共享平台平安健康随身易借“618”打破你的刻板印象，玩起了颇具反差的新鲜感，他们不仅要参与“618”，还在活动内容和活动形式上根据自身特点做出了大量创新。拉长活动持续时间，从6月1日起到6月末，分推动期、预热期、爆发期三部分，不断提升热度，加码团队挑战活动和个人挑战活动，增强了活动的趣味性和挑战性。不间断送出的超值福利，在丰富用户生活的同时，又能让用户真正的享受到福利和健康保障。紧跟着互联网时代的脚步是平安健康随身易一直以来都在坚持的方向，且在不断的探索中摸出了一套以微信公众号为媒介，包涵线上保险购买、代理人展业、健康知识科普等在内的互联网化模式，做了一个保险界的“弄潮儿”。

　　• 科技赋能保险，用互联网的方式思考

　　在面对保险产品具有低频率，非刚性需求这个问题上，平安健康随身易对现阶段保险需求做了深入分析，确定了两项策略。

　　其一是科技赋能互联网保险，在今年初，平安健康随身易全新推出了帮助代理人轻松打造私域流量的王牌利器“见客宝”，并在不到一个月的时间里迅速取得了累积转发数万次，累积使用近万人的成绩，迈出了借助大数据分析，提升用户体验的重要一步。科技改变生活，同样也能改变保险的运营模式。平安健康随身易通过一系列科技变革，让触达用户变得更简单。除此之外它还结合区块链技术，“去中心化”让保险更加透明快捷，更加适合互联网时代的便利理赔机制，让健康保险这一应急需要真正回归到保障本质。

　　其二平安健康随身易还将发展的重点放在了年轻人身上。在2016年的《中国创新保险行业白皮书》中就有数据表明90后已经成为了互联网保险的核心客群，19-35岁这个年龄段占据了购买保险人数的43.1%。针对这一特点，平安健康随身易确立了品牌年轻化的方向，在平台的流程和细节上也采用了更加网络化，更加年轻的形式。细化的抽屉式菜单栏，让操作更简洁，满足了当代年轻人时间碎片化的特点。日常公众号推送中通过构建贴紧年轻人生活的场景，引发年轻人的共鸣，提升他们对于健康保险的需求。

　　了解用户的需求，探索更广阔的发展前景，和用户玩在一起，换一种思考方式，从而实现真正的“破壁”。

　　• 创新代理人模式，新玩法顺应时代浪潮

　　不仅局限于线上购买健康保险功能，在对市场环境做了深耕发掘之后，平安健康随身易还推出了它的另一项创新功能模式，即代理人展业平台。

　　一举打破传统保险代理人在大众认知里西装革履一本正经的形象，同时在互联网的世界里颠覆人们的认知，重新塑造现代保险代理人的新形象，为人们的生活提供了更多可能性。在平安健康随身易，代理人们有更加自由灵活的发展空间。创新团队模式，一人奋斗不如抱团取暖，团长和团员联合作战的体系，拓展轻交互体系，将每一个孤独的个体发展成一个有凝聚力的团体，不需要碰面，团长通过发放加佣券和易豆的方式和团员逐步建立社交联系。而在平安健康随身易最近推出的“见客宝”功能中，还加入了更多社交元素，包括小视频、图文在内，涵盖保险知识、健康养生、时下热点等多方面的庞大内容库，帮你轻松经营朋友圈，在好友列表中精准锁定目标用户，让收益更简单。而每月更新的保单榜单冲刺等活动加佣、好礼不间断，更激发了保险代理人的斗志和荣誉感，也能在活动中获得切实的好处。2019年1月，平安健康随身易又推出了成长体系3.0这样具有互联网特点的玩法，等级加佣权益、专属客服、个性名片、豪华体检等服务，将成为平安健康随身易代理人的门槛降低，福利和权益随代理人成长不断提升。

　　除此之外，平安健康随身易还推出了“平安健康大使”概念，从渗透健康知识，激活健康意识，对健康保障产生需求，再用代理人模式满足这种需求，然后开始新一轮传播，消费者可以摇身一变成为代理人，两种身份的切换完成了一个循环，为助力全民健康保驾护航。

　　• 推进线上化发展，摆脱传统保险局限性

　　在今年4月的平安健康随身易“百万宠粉活动”中，内容的呈现形式上加入了时下流行的“国潮”元素，当然还有一系列独具新意的活动，不仅引爆了一波参与热潮，还向外界透露出了平安健康随身易一直以来力求打破传统的决心。

　　随着新一代信息化技术的发展，科技进步带动了传统保险行业的转型。在近期银保监会财险部向各保险公司发布了《关于推进财产保险业务线上化发展的执导意见》中，提到了在2022年包括短期健康险在内的业务领域线上化率要达到80%以上，如何跟上互联网时代的潮流是每一个正在转变中的企业都在思考的问题。

　　平安健康随身易早在两年前就开始着手打造自己的互联网发展模式，一方面借助大家日常使用率最高的社交平台“微信”搭建官方微信公众号，并以公众号为媒介，筑起平台和用户之间的桥梁，另一方面在内容设置上也紧跟各种热门事实，不断拉近和用户之间的距离，甚至创造了很多属于自己的热点。当然，平安健康随身易也并没有将自己局限在单一平台上，而是将这条互联网化的发展路线放的更远更长。这两年随着信息化技术的不断升级，也伴随着5G时代来临的钟声，诸如抖音、快手等短视频平台异军突起，一向走在潮流前线的平安健康随身易自然没有放过这次机会，形式多样的创意短视频让人们看到了一个不太一样，能和年轻人玩到一起的保险品牌。

　　每一天世界都在快速的发展，信息化时代的到来给了保险行业更多的发展空间，既然互联网模式势在必行，那么平安健康随身易愿和时代一起勇往直前。